KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 27 Eylül 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, Lucas2 oyununu, oyun sunucularını, web sitelerimizi ve destek kanallarımızı kullanırken işlenen kişisel verilerin hakkında seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Aynı bilgilerin daha ayrıntılı anlatımı Gizlilik Politikası sayfasındadır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu	[SAHİP: şirket unvanı ya da gerçek kişinin adı soyadı]
Adres	[SAHİP: açık posta adresi]
MERSİS / vergi numarası	[SAHİP: MERSİS numarası ya da vergi dairesi ve vergi numarası]
E-posta	lucasdestekmail@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kategori	Veriler
Kimlik	Ad soyad (web sitesinde kayıtta)
İletişim	E-posta adresi, cep telefonu numarası
Müşteri işlem	Hesap adı ve numarası, karakterler, eşyalar, oyun içi işlemler ve market alımları, hesap silme talebi, destek yazışmaları
İşlem güvenliği	Şifre, PIN ve güvenlik şifresinin geri çevrilemeyen özetleri; IP adresi; giriş ve çıkış zamanları; cihaz modeli, işletim sistemi ve cihaz kimliğinin geri çevrilemeyen özeti; bilgisayarda donanım kimlikleri; emülatör tespit sonucu; hile tespit kayıtları
Kullanıcı içeriği	Karakter ve lonca adları, lonca notları, pazar başlıkları, lonca amblemi resmi, şikâyet edilen sohbet satırları (diğer sohbet mesajları ve sesli sohbet sunucuda saklanmaz, yalnız iletilir)
Pazarlama	Ticari elektronik ileti onayı ve "bizi nereden duydun" cevabı
Finans	Web sitesindeki ödemelerin kayıtları (tutar, tarih, sipariş ve fatura bilgileri)
Hukuki işlem	Şikâyet, yaptırım, itiraz ve KVKK başvuru kayıtları

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, din ve benzeri) işlemeyiz.

Verileri ne kadar sakladığımız Gizlilik Politikası'nın 6. bölümünde yazılıdır; süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

3. İşleme amaçları

Hesabının açılması, girişinin doğrulanması ve oyunun sunulması;
oyun içi ilerlemenin, eşyaların ve işlemlerin tutulması, sohbet ve sesli sohbetin iletilmesi;
hesap ve oyun güvenliğinin sağlanması; hile, emülatör, bot ve istismarın önlenmesi; kural ihlallerinde yaptırım uygulanması;
şikâyetlerin incelenmesi, destek ve itiraz taleplerinin yanıtlanması, unutulan şifre ve PIN işlemleri;
hesap silme ve KVKK başvurularının yerine getirilmesi;
web sitesindeki satışların yürütülmesi, fatura ve muhasebe işlemleri;
açık rıza verdiysen kampanya ve duyuruların gönderilmesi; web sitesindeki reklamların etkisinin ölçülmesi;
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması.

4. Hukuki sebepler

İşleme	KVKK madde 5
Hesap, oyun, sohbet ve sesli sohbetin iletilmesi, lonca amblemi, hesap silme, destek, web sitesindeki satış	Sözleşmenin kurulması veya ifası (5/2-c)
Cihaz ve güvenlik bilgileri, IP içeren kayıtlar, hile tespiti, şikâyetler, form koruması	Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (5/2-f)
Fatura, ödeme ve trafik kayıtları, yetkili makam talepleri	Hukuki yükümlülük (5/2-ç)
Yaptırım, itiraz ve uyuşmazlık kayıtları	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e)
Kampanya ve duyuru iletileri, web sitesindeki reklam ölçümü çerezleri	Açık rıza (5/1); Açık Rıza Metni, Çerez Politikası

5. Toplama yöntemi

Kişisel verilerin; web sitemizdeki kayıt ve iletişim formları, mobil ve bilgisayar uygulamalarımız, oyun sunucularımız, çerezler, canlı destek ve e-posta yoluyla, elektronik ortamda, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Diğer oyuncular: karakter adın, loncan ve amblemin, sohbet mesajların ve sesli sohbette sesin oyunun doğası gereği diğer oyunculara gösterilir ya da iletilir.
Hizmet sağlayıcılarımız (yalnız hizmetin sunulması için ve bizim talimatımızla): Türkiye'deki veri merkezi hizmet sağlayıcımız; Cloudflare (alan adı, güvenlik, web sitesinin ve oyun dosyalarının iletimi); Google (e-posta, form koruması, web sitesinde reklam ölçümü); tawk.to (canlı destek); ödeme hizmet sağlayıcısı; SMS ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcısı ve İleti Yönetim Sistemi (yalnız ticari ileti onayı verdiysen).
Yetkili kurum ve kuruluşlar: hukuka uygun talep halinde yargı mercileri, kolluk ve diğer yetkili kamu kurumları.
Yurt dışına aktarım: Cloudflare, Google ve tawk.to'nun sunucuları yurt dışındadır. Bu aktarımlar KVKK madde 9'a uygun olarak, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşme gibi uygun güvencelerle yapılır.

Verilerini satmayız.

7. Hakların (KVKK madde 11)

Veri sorumlusuna başvurarak: kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

8. Nasıl başvurursun

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunu:

hesabında kayıtlı e-posta adresinden lucasdestekmail@gmail.com adresine, konu satırına "KVKK Başvurusu" yazarak;
1. bölümdeki adrese ıslak imzalı dilekçeyle ya da noter aracılığıyla;
güvenli elektronik imza veya mobil imza ile

yapabilirsin. Başvurunda adın soyadın, hesap adın, iletişim bilgilerin ve talebin açıkça yer almalıdır. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.

Hesabını silmek için: Hesap Silme.